Regulamin sklepu internetowego Tekavi

określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

§ 1 Definicje

Dni robocze
dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Kodeks cywilny
ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Konsument
konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Konto
uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu, dzięki której każdy podmiot korzystający ze Sklepu może założyć swoje indywidualne konto.
Kupujący
każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany
Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Przedsiębiorca uprzywilejowany
osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin
niniejszy regulamin.
Sklep
sklep internetowy Tekavi prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://tekavi.pl.
Sprzedawca
Techpat Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Trzebunia 513, 32-438 Trzebunia, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, NIP: 6812064553.
Ustawa o prawach konsumenta
ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

Adres pocztowy
Trzebunia 513, 32-438 Trzebunia
Adres e-mail
info@tekavi.pl
Telefon
796 284 184
Adres do zwrotu towaru
Trzebunia 513, 32-438 Trzebunia

§ 3 Wymogi techniczne

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
  2. Dla złożenia zamówienia niezbędne jest ponadto aktywne konto e-mail.

§ 4 Zakupy w Sklepie

  1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
  2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za produkt oraz, jeśli ma zastosowanie, koszty dostawy.
  3. Wybrany produkt należy dodać do koszyka.
  4. Kupujący wybiera sposób dostawy i metodę płatności, a także podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu.
  6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  7. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie lub dokonywać zakupów bez rejestracji.

§ 5 Płatności

  1. Za złożone zamówienie można zapłacić:
    • przelewem tradycyjnym
    • gotówką przy odbiorze osobistym
  2. W przypadku płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 Dni roboczych od jego złożenia.
  3. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 Realizacja zamówienia

  1. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
  2. W przypadku płatności z góry, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
  3. W przypadku zamówienia produktów o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.
  4. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatów InPost.
  6. Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem § 8.
  2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru (lub ostatniego towaru w przypadku dostawy partiami).
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę (dane w § 2) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
  4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia umieszczonego na końcu Regulaminu (nieobowiązkowo).
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

  1. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie i nie później niż 14 dni od poinformowania o odstąpieniu.
  2. Zwrot płatności nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyrazi zgodę na inne rozwiązanie — bez dodatkowych opłat.
  3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  4. Towar należy zwrócić na adres: Trzebunia 513, 32-438 Trzebunia, niezwłocznie i nie później niż 14 dni od poinformowania o odstąpieniu.
  5. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  6. Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  7. W przypadku zwrotu towaru z usuniętą lub ponownie naklejoną oryginalną folią zabezpieczającą, potrącana będzie kwota 100 zł brutto tytułem utraty wartości towaru.
  8. Zwrot płatności kartą nastąpi na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności;
  • w której przedmiotem jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia;
  • w której przedmiotem są towary, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  • w której przedmiotem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe w zapieczętowanym opakowaniu otwartym po dostarczeniu;
  • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism (poza prenumeratą);
  • w której cena zależy od wahań rynku finansowego, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli.

§ 9 Reklamacje

I. Postanowienia ogólne

  1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, wynikającą z Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje należy składać na adres pocztowy lub e-mail wskazany w § 2.
  3. Jeśli na produkt udzielono gwarancji, informacja o niej dostępna jest w Sklepie.
  4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail z § 2.
  5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

II. Kupujący uprzywilejowani — towary

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  2. Kupujący uprzywilejowany może żądać wymiany lub naprawy towaru.
  3. Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy gdy: Sprzedawca odmówił lub nie doprowadził towaru do zgodności z umową, brak zgodności nadal występuje, brak jest na tyle istotny że uzasadnia odstąpienie, lub z okoliczności wynika że Sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodności w rozsądnym czasie.
  4. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  5. W razie odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany zwraca towar na koszt Sprzedawcy na adres: Trzebunia 513, 32-438 Trzebunia. Sprzedawca zwraca cenę nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  6. Kwoty należne z tytułu obniżenia ceny Sprzedawca zwraca nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  • Mediacja prowadzona przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej.
  • Stały polubowny sąd konsumencki przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
  • Bezpłatna pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.
  • Internetowa platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

III. Kupujący inni niż uprzywilejowani

Do odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym stosuje się § 11 ust. 5.

IV. Rękojmia

Czas obowiązywania rękojmi: 2 lata.

§ 10 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.
  2. Celem przetwarzania danych jest realizacja zamówień. Podstawą jest: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy.
  4. Dane przetwarzane są do momentu wygaśnięcia umowy, ustania obowiązków prawnych lub możliwości dochodzenia roszczeń — w zależności co nastąpi najpóźniej.
  5. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu.
  6. W celu realizacji praw należy skontaktować się ze Sprzedawcą (dane w § 2).
  7. W przypadku uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11 Zastrzeżenia

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Każdorazowo składane zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
  3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
  4. W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  5. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Techpat Sp. z o.o., Trzebunia 513, 32-438 Trzebunia, info@tekavi.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*):

— Data zawarcia umowy (*)/odbioru (*):

— Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

— Adres konsumenta(-ów):

— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

— Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.